2022-06-08 10:16:29
近日,国家卫健委、公安部、国家市场监管总局等九部门印发通知,纠正医药购销领域和医疗服务中的不正之风,着力解决群众反映强烈的突出问题。
通知强调,不得向孕产妇和婴儿家庭宣传、推荐母乳代用品,不得为推销宣传母乳代用品或相关产品的人员提供条件和场所,医疗机构不得允许未经备案的人员对本医疗机构医务人员或者药事人员开展学术推广等相关活动。严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。
现在医生入驻直播平台并不鲜见,通过短视频为大众进行医学科普,认证标签多为其任职医院医师身份。相比于明星、网红等,“医生”职业身份的加持以及供职医疗单位的背书,让网友对科普内容、带货产品深信不疑。毕竟,一身白大褂代表着专业和权威。
据了解,抖音对短视频医生“黄V”的认证相对严格,不可否认有些医生确实是在医学科普,希望真正帮助到需要的人。但需要提醒消费者的是,有的平台中很有可能出现冒牌医生,散布医疗和养生的谣言博眼球,然后以科普之名销售产品,要加以鉴别。
部分医生在有一定的粉丝量后,会引流至另一个账号,然后进行直播带货。宝妈们相信医生拥有相应垂直领域的专业知识,而医生通过专业的讲解,更能赢得粉丝信任,促成直接下单。
对于在职医生直播带货,社会上有着两极分化的评价。有网友持保留甚至反对态度,认为“临床医生除了工作还要承担大量科研工作,业余还要参加学术会议等,哪里有时间搞网络运营?一心难以二用”;有网友则持不同态度,认为“医生凭借专业的素养会给我们带来有保障的商品”。
医生们的行为是否符合《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》、《电子商务法》、《反不正当竞争法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》等相关法律规定的要求?不少网友认为“医疗机构对医生的行为也应有相应的监督和管理义务”。
有些医生直播带货,在直播时宣扬有争议的养生保健理念。一旦医生介绍、推荐产品,就难免有为产品厂商背书的嫌疑,这些行为甚至可以视为广告宣传,要受广告法和反不正当竞争法的约束,稍不留神就可能涉嫌欺骗、误导公众而触犯法律。
需要提醒消费者的是,有部分主播会通过直播平台将顾客引流到微信购买产品,该类私下交易方式一旦发生纠纷,消费者事后维权会变得更加困难。
何晓