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海外直邮婴幼儿用品 擦边球式“功能”宣传“宣称≠实际”购买需理性

2022-05-07 12:56:01

随着健康观念的深入,健康化需求成为了食品消费新的趋势。在电商平台搜索“维生素”发现,大量跨境产品排序靠前,只有少部分有“蓝帽子”的保健食品。这些通过跨境电商进口的产品在宣传中不乏养胃护胃、提升免疫力、改善便秘、呵护肠道等宣称功效的词汇。

由于跨境电商零售进口属于个人物品监管,通过跨境电商平台购买行为属于消费者直接向国外购买,因此产品只需符合原产地的要求即可。值得注意的是,符合国外食品、药品安全标准的食品、药品,并不当然符合我国的食品、药品安全。

跨境商品擦边球式营销

相较于国内食品在法律法规上的掣肘,通过跨境电商进入中国的“食品”却有着"天然"的优势。在跨境电商模式上,钙片、维生素、DHA等产品种类多、来源广,有澳洲、欧洲等,不少店铺都标注“海外直邮”“原装进口”等字样。通过跨境电商渠道销售,在“宣传”上就容易打擦边球。问题也随之而来,不少消费者购买后发现产品与宣传严重不符。

在电商平台搜索“维生素”,可以看到,海外直邮店的产品宣传页面多有导向性宣传。例如:“ERICFAVRE海外旗舰店”标有“不挑食厌食 少生病”“健脑益智 明眸亮眼”等宣传语;“汤团妈妈环球婴童店”一款艾瑞可复合维生素,宣传“全面营养 一口搞定 视力好 少生病”等功效,从图片到文字说明激发消费者的消费欲望,让消费者误认为产品具有多种功效。反观国产营养素产品的宣传明显中规中矩。

既然在中国境内售卖食品,无论是实体店铺直营还是网店销售,都应遵守中国的法律法规和食品安全标准。有专家表示,由于跨境电商类型的不同构成与消费者、第三方卖家之间的关系不同,因此,跨境电商的法律责任也不同,使得消费者维权难度增加。

直邮健康产品≠保健食品

在“hiwell海外旗舰店”,销售的牛初乳咀嚼片宣称具有“提高抵抗力”的功效,同时还有“牛初乳成分与母乳相似”的宣传,甚至有“和感冒说拜拜”的导向性字样,询问客服该产品是不是保健食品,客服回复“海外营养膳食补充食品等同于国内保健食品”。产品以进口膳食补充食品售卖,但海外营养膳食补充食品真的等同于国内的保健食品吗?

我国对于保健食品具有严格的规定,保健食品在中国上市必须通过市场监管部门审批,获得唯一批文和批号,也就是众所周知的“蓝帽子”。根据我国《食品安全法》第七十六条规定,首次进口的保健食品中属于补充维生素、矿物质等营养物质的,应当报国务院食品药品监督管理部门备案,进口的保健食品应当是出口国(地区)主管部门准许上市销售的产品;《保健食品管理办法》规定,对审查合格的进口保健食品发放《进口保健食品批准证书》,取得《进口保健食品批准证书》的产品必须在包装上标注批准文号和卫生部规定的保健食品标志。

在宣传方面,通过监管部门审批的保健食品、进口保健食品,产品外包装均有“蓝帽子”标志,且原料和标签说明书上都明确标注原料、推荐量、适宜人群、不适宜人群和功能声称,均可以到国家网站查询其细节,对于官网上查询不到的功效类说明,均属于夸大宣传。

专家提醒:不要盲目迷信“洋保健食品”,在选购时,仔细阅读说明书,认准外包装上的保健食品标志,正规保健食品都有对应的批准文号,若对购买的保健食品质量有所怀疑,可记录批准文号,在国家市场监管总局的特殊食品数据库中查询。

跨境产品安全性难以保障

通常情况下,经过监管部门许可的进口食品,质量是安全的。近年来,随着跨境电商、海淘和代购的兴起,进口渠道越来越多元化,相对于传统的货物贸易进口,通过快递等渠道进口的食品越来越多,大部分游离于监管之外。

跨境电商零售进口的商品视为消费者自境外购买,可能无中文标签、与我国相关标准存在差异,运递入境后仅限消费者个人自用,不得再次销售。

中国保健协会副理事长兼秘书长徐华锋曾表示,“从贸易角度看,跨境电商渠道的产品销售是合法合规的,但它本身的某些功效在我国并没有相关验证,究竟能不能达到其所宣称的功效也有争议,所以消费者在购买这类产品时要保持理性”。

因为海淘辅食不需要执行我国国标,国家监管机构也不会对产品质量进行常规抽检、查验产品的真伪,这类产品的安全风险全部需要由消费者承担。

4月22日,中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》称,跨境电商业态规避境内监管,消费者维权难度大等问题。正是进口商品未经检验检疫,一旦出现质量问题,消费者的合法权益必然无法得到保障,安全风险比较大。

业内人士建议“最好还是通过货物贸易途径购买进口食品,例如大型超市,因为它们都是通过国家有关部门检验检疫的,相对更靠谱”。

何晓


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