日前，相关媒体发布了《济南橙子便利店“蛋糕”致人“腹痛腹泻”》报道，济南橙子便利店因涉食品安全问题在多平台引起了消费者广泛讨论。

多位消费者留言称，曾在橙子便利店购买的产品出现过变质的情况：“橙子店买俩包子，吃到半个牙，有朋友佐证”、“济南荣盛时代国际橙子便利店买了两个烤肠，吃完两小时就上吐下泻的，员工蛮横的不得了”“买的饮料都过期了，喝了一口才看见”、“关东煮的香菇是酸的”、“包子也酸了”、“买过一次便当还有一天过期，吃了一口是酸的，第二天拉了好几次肚子，不知道有没有关系，最后退了13块钱”、“橙子确实不行，豆浆里有头发关东煮汤都是虫子，深有体会”“在橙子便利店买过包子里面有死掉的小飞虫”、“上次买的烤肠没烤熟，而且臭臭的，咬了一口直接扔掉了”、“那天买了一个三明治，回家咬了一口，味道不对，一看过期了”“前几天在橙子便利买的瓶装酸奶在保质期内，结果开盖发现已经变质了，去店里找只是给换了其他产品”“确实食品有问题，上周买的卤肉饭肉上全是猪毛，有图片为证商家给退换了”······

也有部分网友表示“在这打过工，应该是面包厂家的问题，不过橙子确实商品有点贵，熟食啥的我都是一天一换，别人我不知道”、“最喜欢吃他家的三明治和饭团”、“每天早晨都吃他家的两个包子加豆浆6块钱的套餐一点事没有”、“好多食物便当都是晚上进货”、“每天都去，也没出现这种情况”。

另外，也有消费者表示，“好像别的便利店也这样”、“宜快宜慢也出现过这种情况”、“还有优同的那个蛋糕我又一次买到长毛的”。

《中华人民共和国食品安全法》（下称食品安全法）第四条规定“食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。”；第五十四条规定，食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品；第一百三十六条规定，食品经营者履行了进货查验等义务，有充分证据证明其不知道所采购的食品不符合食品安全标准，并能如实说明其进货来源的，可以免予处罚，但应当依法没收其不符合食品安全标准的食品；造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。

《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

橙子便利龙湖天街店

山东橙子便利生活公司市场部牛姓负责人表示，对于之前消费者购买“食用抹茶毛巾卷蛋糕”确实是发生在财富一号广场店，对“腹痛腹泻”一事，因双方无有效举证且双方无法达成和解，签订了《终止调解书》，有关部门建议通过诉讼方式解决。

牛姓负责人还说到，橙子便利于2017年创立，目前在济南及周边城市已有200多家直营和加盟店铺。公司建有冷链物流仓库，当天配货。对于市场出现的产品质量问题，各个渠道，都有专门的工作人员第一时间对接处理。